Demeurez connectés pendant une potentielle interruption de travail chez Postes Canada
Pour en savoir plus sur le conflit de travail, veuillez visiter le site Web de Postes Canada.
En raison d'une possible interruption de travail chez Postes Canada, la livraison de la poste pourrait être affectée. Si vous recevez toujours votre facture en format papier, il se pourrait qu’elle vous parvienne en retard.
Pour éviter les frais de retard et ainsi vous assurer d’acquitter votre facture TELUS à temps, nous vous recommandons d’adhérer à notre solution simple de facturation électronique qui vous permettra d’être informé dès qu’une nouvelle facture est émise et d’en connaître le solde. Nous vous recommandons d’utiliser les paiements autres que ceux par la poste, tel que le paiement préautorisé bancaire.
Étape 1 : Adhérer à la facture en ligne
J’ai une connexion Espace client
- Connectez-vous à votre Espace client au telusquebec.com/espaceclient.
- Une fois connecté(e), cliquez sur Facturation dans le menu de gauche.
- Au bas de la page, cliquez sur le bouton « Me désinscrire du format papier » (dans la rubrique « Plus besoin du papier! »)
- Vous serez alors informé par courriel chaque fois qu’une nouvelle facture sera ajoutée à votre Espace client.
Je n’ai pas de connexion Espace client
Vous devez vous inscrire en ligne pour accéder à votre Espace client et à votre facture en ligne. Voici comment le faire en quelques étapes faciles :
- Rendez-vous au telusquebec.com/espaceclient.
- Cliquez sur le bouton « M’inscrire ».
- Complétez le formulaire de connexion à l’Espace client et optez pour la facture en ligne lorsque l’option vous est offerte.
- Cliquez sur Envoyer pour confirmer votre sélection et activer votre connexion à l’Espace client.
- Vous serez maintenant informé par courriel chaque fois qu’une nouvelle facture sera ajoutée à votre Espace client.