En participant au programme de recommandation pour effectuer une recommandation de services ou en tant que personne à qui l’on recommande un/des services, vous acceptez les Modalités et conditions du programme stipulés ci-dessous.

  • Le client TELUS (résidentiel) qui fait une recommandation de services, doit s'assurer de recommander les services uniquement à des personnes avec qui il a une relation d'amitié (ami) ou un lien familial (parent).
  • La personne qui fait une recommandation doit être un client TELUS des services résidentiels ou être autorisé à faire des transactions au compte résidentiel par lequel il s’inscrit dans l’Espace client.
  • Offre valable pour les clients du Québec abonnés aux services résidentiels de TELUS.
  • La prime de recommandation sera celle en vigueur lorsque l’ami remplit le formulaire en acceptant d’être contacté par TELUS et le soumet électroniquement.
  • Les services sont offerts là où la technologie le permet.
  • L’offre n’est ni monnayable, ni transférable, mais peut être jumelée à certaines offres promotionnelles en vigueur.
  • La personne recommandée doit accepter les modalités et conditions et accepter d’être contacté par TELUS par téléphone pour bénéficier de l’offre du programme de recommandation.
  • Le programme de recommandation n’est pas disponible chez les détaillants autorisés TELUS, ni par l’entremise des conseillers à domicile.
  • La prime de recommandation sera envoyée au titulaire du compte à son adresse principale.
  • Délai de 6 semaines suivant la date d’installation des services chez la personne recommandée pour la livraison de la prime de recommandation.
  • Les cartes prépayées sont émises par Peoples Trust Company en vertu d’une licence accordée par Visa Int. Pour plus de détails sur les modalités, conditions et restrictions liées aux cartes prépayées Visa, visitez le MyPrepaidCenter.com/site/visa-univ-fr-can.
  • L’obtention de la prime de recommandation est conditionnelle à ce qui suit :
    • La personne à qui les services sont recommandés s’abonne en combo à l’un ou l’autre des services résidentiels suivants : Télé OPTIK, Internet, Téléphonie illimitée, Téléphonie 150.
    • Définition de combo : comprend au moins 2 services parmi les suivants : Télé OPTIK, Internet résidentiel, un forfait de téléphonie au choix: résidentielle ou un forfait mobilité postpayé consommateur.
    • La personne recommandée doit conserver son combo pendant 180 jours et ne doit pas y avoir été abonné dans les 180 jours précédents.
    • La personne recommandée ne doit pas avoir déjà eu un compte désactivé pour défaut de paiement avec TELUS.
  • Pour bénéficier de la prime de recommandation, la personne recommandée ne peut habiter au même domicile que la personne qui lui envoie une recommandation.
  • Les membres de l’équipe TELUS, les contractuels, les représentants qui agissent au nom de TELUS sont admissibles au programme de recommandation sous certaines conditions. Voir les conditions dans l’Intranet One Source pour plus de détails.

Délais à respecter pour profiter de la prime de recommandation :

Le parent ou l’ami à qui les services sont recommandés :

  • Doit remplir le formulaire dans les trente (30) jours suivant la réception du courriel. Au-delà de ce délai, veuillez communiquer au 310-1212 pour de l’assistance.
  • L’installation du/des services doit se faire dans un délai de quatre-vingt-dix (90) jours suivant l’envoi du formulaire rempli.

Particularités (courriels non-sollicités)

  • La personne recommandée peut se désabonner des courriels de recommandation.
  • Une personne qui s’est déjà désabonnée des courriels de TELUS (dans le cas où il a déjà été client) ne pourra recevoir de recommandation par courriel de la part d’un client TELUS.

Responsabilités

TELUS ne peut être tenue responsable du contenu des formulaires de recommandation ou des communications perdus, volés, reçus en retard, endommagés ou mal acheminés ni de toute interruption de service du site web, de toute défaillance technique ou de tout problème lié aux systèmes informatiques en ligne, aux serveurs, aux fournisseurs d’accès Internet, à l’équipement informatique, aux logiciels ni de l’impossibilité de la part de TELUS de recevoir des courriels ou des recommandations en raison de problèmes techniques ou d’un encombrement sur Internet ou sur tout autre site web, ou de toute autre combinaison de l’un ou l’autre de ces éléments, y compris de tout préjudice, ou encore de tout dommage causé à votre ordinateur ou à celui de toute autre personne et découlant du programme de recommandation.

TELUS peut, à son gré, modifier, annuler ou suspendre le programme si un virus, un bogue ou tout autre élément qui échappe au contrôle de TELUS compromet la sécurité ou la bonne administration du programme, ou pour toute autre raison. Les formulaires de recommandation peuvent faire l’objet de vérifications et seront déclarés nuls s’ils sont illisibles, incompréhensibles, falsifiés, altérés ou illégaux à quelque égard que ce soit. Les formulaires de recommandation envoyés par des moyens non autorisés seront rejetés. S’il est établi qu’une recommandation a été effectuée d’une façon non autorisée par les présentes Modalités, vous et toutes les personnes que vous recommandez serez disqualifiés dans le cadre du programme de recommandation et toute prime de recommandation ne sera pas remise par TELUS. Vous acceptez de vous conformer aux Modalités et conditions du programme de recommandation et aux décisions de l’équipe TELUS, lesquelles sont définitives. Le programme est assujetti à l’ensemble des lois et règlements applicables.

TELUS peut mettre fin au programme ou en modifier les Modalités et conditions en tout temps, sans avis et sans être tenue d’accorder de crédits pour une recommandation.

Protection de la vie privée :

Tous les renseignements fournis dans le formulaire de recommandation sont utilisés uniquement aux fins du programme. La protection de votre vie privée est importante pour TELUS. Nous appliquons depuis longtemps une politique de protection de la vie privée des clients dans tous nos secteurs d’activités. Consultez http://www.telus.com/fr/qc/support/privacy-policy pour en savoir plus sur les principes qui régissent la collecte, l’utilisation et la divulgation des renseignements personnels. Ces principes reflètent notre engagement constant à protéger la vie privée de nos clients.

Version : 28 novembre 2016