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Réactivation de la solution de protection

Norton Security Online

Réactivation de votre solution de protection Norton Security Online suite au changement du nombre d’appareils protégés

En augmentant le nombre d’appareils protégés par votre solution de protection Norton Security Online1, vous devrez faire quelques manipulations afin de la réactiver manuellement sur chacun de vos appareils préalablement protégés afin qu’ils le demeurent. Certains pourraient même demander d’entrer à nouveau votre code PIN et/ou votre code partenaire. Vous pouvez accéder à ces renseignements en tout temps dans votre Espace client, section Internet.

Voici le comportement pour chacune des plateformes :

Réactivation de Norton Security Online – PC
Réactivation de Norton Security Online - 01

Trouvez l’icône de Norton dans la barre de tâches. Celui-ci devrait être marqué d’un petit « X » rouge. Double-cliquez sur A l’icône Norton Security Online pour ouvrir le gestionnaire.

Réactivation de Norton Security Online - 02

Cliquez sur A Afficher les options.

Réactivation de Norton Security Online - 03

Cliquez sur A Réactiver l’abonnement - J’ai résolu le problème.

Réactivation de Norton Security Online - 04

Cliquez sur A J’ai acheté un autre abonnement - Je souhaite l’activer.

La réactivation est maintenant terminée!

Réactivation de Norton Security Online - Mac
Réactivation de Norton Security Online - 01

Veuillez noter que la désactivation sur Mac n’est pas en temps réel et peut prendre plus de 20 jours avant d’apparaître à votre écran. Nous vous recommandons donc de réinstaller dès maintenant votre solution de protection afin d’éviter toute interruption de votre protection. Cliquez ici pour connaitre les étapes à suivre.

Accédez au Launchpad en cliquant sur A l’icône de fusée du Dock. Cliquez ensuite sur l’icône Norton Security Online pour ouvrir l’application.

Réactivation de Norton Security Online - 02

Cliquez sur A Options d’affichage.

Réactivation de Norton Security Online - 03

Cliquez sur A Réactiver l’abonnement - J’ai résolu le problème.

Réactivation de Norton Security Online - 04

Cliquez sur A J’ai acheté un autre abonnement - Je souhaite l’activer.

La réactivation est maintenant terminée!

Réactivation de l’application Norton Mobile Security - Android
Réactivation de Norton Security Online - 01

Ouvrez directement l’application Norton Mobile Security ou appuyez sur l’avis Norton Mobile Security : A Votre abonnement a été annulé.

Réactivation de Norton Security Online - 02

Appuyez sur les A 3 barres horizontales.

Réactivation de Norton Security Online - 03

Appuyez sur A Activer.

Réactivation de Norton Security Online - 03

A Entrez le code PIN à 13 caractères qui vous a été attribué dans la case Code PIN et appuyez ensuite sur B Suivant.

Vous pouvez retrouver votre code PIN dans votre Espace client. La réactivation est maintenant terminée!

Réactivation de l’application Norton Mobile Security - iOS
Réactivation de Norton Security Online - 01

Ouvrez directement l’application Norton Mobile Security.

Réactivation de Norton Security Online - 02

Vous aurez un message indiquant que votre licence de produit a été annulée. Appuyez sur le bouton A OK.

Réactivation de Norton Security Online - 03

Appuyez sur A Continuer.

Réactivation de Norton Security Online - 04

A Entrez l’adresse courriel de votre compte Norton et votre mot de passe. Appuyez ensuite sur B Se connecter.

La réactivation est maintenant terminée!

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