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Optimiser votre réseau Wi-Fi

Tirer le maximum du réseau Wi-Fi de TELUS

Divers facteurs peuvent nuire à la vitesse et à la fiabilité d’une connexion Wi-Fi, y compris les suivants :

  • Interférence d’appareils émettant un signal radio
  • Interférence d’un autre réseau Wi-Fi
  • Partage de la bande passante
  • Caractéristiques de l’appareil
  • Superficie de la maison et matériaux de construction utilisés

Dépannage de base

Avant de procéder à un dépannage plus avancé, vérifiez si les solutions suivantes améliorent le rendement du réseau :

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Déconnectez et reconnectez vos appareils au réseau Wi-Fi.

Conseil de pro : Assurez-vous que le système d’exploitation de tous vos appareils est à jour. Pour en savoir plus sur les mises à jour logicielles, visitez le site web du fabricant de l’appareil ou communiquez avec lui.

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Redémarrez votre modem. Le modem cherchera alors le signal optimal en tenant compte de votre situation.

Remarque : Il se peut que le redémarrage ou la réinitialisation du modem ne soit qu’une solution temporaire au problème. Si le problème se produit de nouveau, communiquez avec nous afin que nous trouvions et corrigions la cause fondamentale du problème.

Emplacement du modem

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Au moment de l’installation, le technicien de TELUS a placé votre modem au meilleur endroit possible. Au fil du temps, des changements dans votre maison et autour de celle-ci pourraient avoir une incidence sur le rendement du modem. Assurez-vous que le modem est toujours à l’endroit où le technicien de TELUS l’a installé.

  • S’il a été déplacé, remettez-le à son emplacement initial.
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Ne laissez pas le modem par terre.

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Évitez de le placer près d’une fenêtre, dans une armoire, dans un objet recouvert de miroirs, dans un aquarium ou derrière tout objet pouvant bloquer le signal.

Réduction de l’interférence radio

Certains appareils peuvent interférer avec le signal Wi-Fi lorsqu’ils se trouvent à proximité du modem. Si possible, essayez de déplacer ou d’éteindre toute source d’interférence. Éloignez les objets suivants de votre modem et de vos appareils Wi-Fi :

  • Interphone de surveillance pour bébé
  • Caméra de sécurité sans fil
  • Socle de téléphones résidentiels sans fil
  • Micro-onde
  • Haut-parleurs Bluetooth
  • Certains moniteurs et écrans ACL

Partage de la bande passante Wi-Fi

La bande passante Wi-Fi est partagée par tous les appareils connectés de votre maison. Une forte utilisation de cette bande peut nuire à la vitesse et au rendement de vos appareils.

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Certains appareils connectés au réseau Wi-Fi se servent automatiquement la bande passante. Désactivez ceux dont vous n’avez pas besoin pour libérer une portion de la bande.

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Si vous constatez que vous excédez toujours la limite de votre forfait, songez à mettre à niveau votre forfait.

Encombrement du réseau Wi-Fi

Lorsque plusieurs appareils se partagent une même fréquence, la connexion Wi-Fi peut être ralentie ou interrompue. Ce problème survient fréquemment dans les habitations multifamiliales où le réseau Wi-Fi de vos voisins peut être configuré sur la même fréquence que le vôtre.

Conseil de pro : Le modem Advanced Wi-Fi de TELUS est doté d’une fonction intelligente qui choisit automatiquement la fréquence idéale dans votre domicile.

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Redémarrez votre modem pour balayer les environs à nouveau et trouver la configuration idéale pour votre domicile.

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Si le réseau Wi-Fi demeure encombré, communiquez avec nous pour trouver d’autres solutions.

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