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Utilisation de la transportabilité de TELUS

Numéros de téléphone pour se connecter

Sur ou hors le territoire de TELUS

Contactez-nous au 310-1212 pour plus d'informations.

Modification de la configuration de votre logiciel de connexion Internet

Pour utiliser le service de transportabilité, vous devez changer la configuration de votre logiciel de connexion Internet. Pour de plus amples informations, consultez nos guides pour : Windows 7, Windows 10, Mac OS X.

Modification du nom d'utilisateur lors de la connexion à distance

Avec le service de transportabilité, vous continuez à utiliser les mêmes outils Internet, mais vous devez vous assurer d'ajouter le nom de domaine globetrotter.net à votre nom d'utilisateur lors de votre connexion.

Exemple : abc123@globetrotter.net

Ce changement doit être fait lors de votre premier déplacement et n'a pas à être effectué à nouveau même si vous naviguez au Québec.

Utilisation du courrier électronique

Pour plus d'information à ce sujet et pour connaître notre politique de support technique, nous vous invitons à consulter la section suivante : Politique du support technique

Attention : Éléments importants à retenir

  • TELUS n'assume pas les frais d'interurbain liés à l'utilisation de son service.
  • Assurez-vous que le numéro d'accès que vous avez sélectionné ne se trouve pas hors du secteur de composition sans frais interurbains.
  • Le nom de la ville et le code régional ne sont pas toujours des indicateurs fiables à l'égard de l'accès sans frais.
  • Dans certains pays, les appels locaux sont facturés selon leur durée.
  • Communiquez avec la compagnie de téléphone locale pour connaître les détails des modalités d'appel local et interurbain.
  • Les heures incluses dans votre plan d'abonnement TELUS seront comptabilisées seulement pour le temps de navigation sur le territoire desservi par TELUS.
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