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Protection contre les comportements suspects

(les activités illégales en ligne, les pourriels et les virus)

Afin d’offrir une expérience Internet sécuritaire, fiable et simple à nos clients, nous essayons d’empêcher les pourriels, les menaces à la sécurité et les comportements suspects de se propager sur notre réseau.

Ce que vous devez savoir

Les cas de comportements suspects que nous retrouvons sur notre réseau sont généralement involontaires, du moins de la part du client. Ces activités représentent tout de même une violation de nos modalités. Nous avons l’obligation de veiller à l’application de ces modalités, au profit de tous nos clients.

Si vous possédez un appareil branché à Internet (ordinateur, tablette, téléphone intelligent, etc) non protégé, ceci peut vous rendre plus vulnérable à des activités illicites telles que l’utilisation non autorisée de votre compte Internet, les pourriels, le vol d’identité, la fraude, les virus informatiques, le téléchargement frauduleux, et toute autre activité illégale.

Pour favoriser une expérience Internet la plus sécuritaire possible, pour vous et les vôtres, nous vous recommandons de suivre les étapes suivantes.

Sécurisez votre connexion Internet sans-fil

Tous les modems-routeurs sans fil de TELUS sont sécurisés à l’installation. Vous trouverez au dos de votre modem-routeur la clé d’accès sécurisé de votre réseau à côté de « Mot de passe Wi-Fi » ou de « Wireless password ». Donnez cette clé seulement à des personnes de confiance.

L'arrière d'un modem routeur sans-fil

Si vous utilisez un routeur sans fil autre que celui offert par TELUS, assurez-vous de le sécuriser. Divers appareils peuvent être connectés à votre réseau, TELUS vous propose quelques procédures de configuration selon l’appareil recherché.

Après avoir sécurisé votre réseau, configurez vos appareils sans fil : Configuration de l’accès au réseau sans fil

TELUS met à votre disposition une vidéo explicative pour vous aider à changer la clé de votre réseau sans fil. Nous vous conseillons de créer un nouveau mot de passe qui n’est pas facile à deviner. L’utilisation de chiffres et des lettres est toujours le meilleur moyen de sécuriser une connexion Internet.

Consultez notre vidéo explicative pour changer la clé de votre réseau sans fil

Protégez votre ordinateur

Clients résidentiels

Assurez-vous que le programme antivirus de votre ordinateur est à jour. Si vous n’avez pas de programme antivirus, TELUS vous offre sans frais la solution de protection Norton Security Online. Ce logiciel comprend une gamme complète de services de sécurité procurant une protection optimale.

Pour en savoir plus sur Norton Security Online, cliquez ici.

Clients d’affaires

TELUS offre aussi plusieurs solutions de sécurité pour les clients d’affaires telles que coupe-feu, système de prévention des intrusions, filtrage et surveillance de contenu web, services de sécurité du courriel et plus encore.

Pour plus de détails, consultez notre page : http://affaires.telus.com/securite

Veillez à ce que vos applications soient à jour

Les virus peuvent accéder à votre réseau par des vulnérabilités se trouvant dans des applications désuètes. Nous vous recommandons de mettre à niveau toutes vos applications afin d’utiliser les plus récentes versions et de réduire ainsi votre exposition aux virus.

Voici quelques-unes des applications les plus courantes qui requièrent fréquemment des mises à jour :

Vérifiez que les mises à jour critiques de vos systèmes d’exploitation s’effectuent automatiquement

Assurez-vous que les mises à jour critiques se font automatiquement sur votre ordinateur. De cette façon, vos applications resteront à jour et vous réduirez les risques d’infiltration.

Pour savoir comment faire les mises à jour critiques de vos systèmes d’exploitation automatiquement, cliquez sur les liens ci-dessous :

Vérifiez que le pare-feu est activé

Les pare-feu contribuent à bloquer les données entrant dans votre réseau, ce qui peut empêcher les virus et les utilisateurs non autorisés d’accéder à votre ordinateur. Nous vous recommandons d’activer votre pare-feu.

Pour les utilisateurs Windows, découvrez comment faire en cliquant sur le lien correspondant à votre système d’exploitation :

Pour les utilisateurs d'Apple Macintosh, consultez le lien suivant.

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