Bientôt obligatoire dans la région du 418

L'émergence de nouveaux services et technologies de communication a contribué à la croissance vertigineuse de la demande de numéros de téléphone dans de nombreuses régions du Canada.

La composition de l'indicatif régional et du numéro de téléphone à
sept chiffres pour tous les appels locaux est obligatoire dans certaines villes du Québec. La composition à 10 chiffres permet d'ajouter de nouveaux indicatifs régionaux. Chacun d'eux permet la création de plus de sept millions de nouveaux numéros.

Questions fréquentes
Régions concernées
Ajouts d'indicatifs régionaux

Questions fréquentes

• Région du 418
  
• Comment effectuer un appel avec la composition à 10 chiffres?
  
• Quels seront les changements à apporter?
  
• Comment programmer mon appareil téléphonique TELUS?
  
• Qui peut m’aider dans la programmation de mes appareils?
  
• Comment et où communiquer votre numéro à 10 chiffres?
  
• Si le « 1 » est composé par mégarde avant les 10 chiffres d'un numéro local, devra-t-on payer des frais d'interurbain?
  
• Qu’est-ce que l’Alliance des télécommunicateurs? 

En 2008, pour effectuer un appel local, les entreprises et les consommateurs de la région téléphonique 418 devront composer l'indicatif régional suivi du numéro de téléphone, et ce, en tout temps, sauf dans le cas des appels vers un numéro débutant par 310. Ce nouveau mode de composition a également été implanté avec succès en 2006 dans de nombreuses régions du Québec et de l’Ontario.

À compter du 21 juin 2008
Entreprises et consommateurs devront composer l’indicatif régional suivi du numéro de téléphone à sept chiffres pour tous les appels locaux. Les appels dont le numéro composé ne comprendra pas 10 chiffres seront interceptés avant d’être acheminés.

À compter du 6 septembre 2008
La composition à 10 chiffres deviendra obligatoire : Entreprises et consommateurs devront composer l'indicatif régional suivi du numéro de téléphone à sept chiffres pour tous les appels locaux. Les appels dont le numéro composé ne comprendra pas 10 chiffres ne seront plus acheminés.

Après septembre 2008
Un nouvel indicatif, le 581, sera introduit et coexistera avec l'indicatif 418 sur le même territoire.

Une fois l'indicatif régional en service, vous devrez composer le numéro de téléphone à 10 chiffres pour faire un appel local. Par exemple, si vous tentez de joindre un abonné dont le numéro de téléphone débute par l'indicatif régional existant 418, vous devrez composer le 418‑555-5555, même si vous appelez votre voisin et même si vous vous trouvez dans la région 418.

Si vous vous trouvez dans la région 418 et désirez parler à quelqu'un habitant la même ville dont le nouvel indicatif est le 581, vous devrez composer les 10 numéros. Vous n'aurez pas à faire le « 1 » puisqu'il ne s'agit pas d'un appel interurbain.

La composition à 10 chiffres n'a aucun impact sur la délimitation des zones de communication locale.

Veuillez noter que la composition à 10 chiffres s'applique à tous les appareils de télécommunication.Vous aurez donc à ajouter l'indicatif régional à tous les numéros en mémoire dans vos appareils :

• Sans-fil et téléphones filaires et leurs fonctions automatiques (comme les listes de composition abrégée, le renvoi automatique d'appel, le blocage de l'affichage du nom et du numéro du demandeur)
  
• Autocommutateurs privés (systèmes PBX) et messageries vocales
  
• Télécopieurs
  
• Modems et composeurs Internet
  
• Appareils pour malentendants
  
• Systèmes d'alarme/de sécurité *
  
• Tout équipement de télécommunication  filaire ou sans fil doté des fonctions de composition automatique

* Beaucoup de systèmes de sécurité composent un numéro programmé à l'avance en cas d'urgence. Dans certains cas, le numéro comprend l'indicatif régional; dans d'autres, non. Il est capital de les mettre à jour pour assurer leur bon fonctionnement.

Pour savoir comment programmer votre appareil téléphonique, veuillez consulter les guides d’utilisation accessibles par les liens ci-dessous.

Configuration de votre connexion Internet

Configuration de votre appareil téléphonique filaire

Configuration de votre appareil téléphonique sans fil

Les clients sont responsables d’apporter les modifications nécessaires à leur propre équipement en vue de la composition locale à 10 chiffres. Pour obtenir de l’aide pour la programmation de vos appareils et systèmes, communiquez avec nos représentants en composant le 310-1212. Des frais de service peuvent s'appliquer dans certains cas, selon l'entente, lorsqu’un technicien est nécessaire.

Il est recommandé d'écrire les numéros de téléphone de la façon suivante : 418-123-4567. L'indicatif régional ne doit pas paraître entre parenthèses, car celles-ci peuvent laisser croire que la composition de l'indicatif est facultative.

• Indiquez votre numéro de téléphone de 10 chiffres sur vos chèques, papeterie, polices d'assurance, etc.
• Précisez l'indicatif régional quand vous donnez votre numéro de téléphone, de sans-fil, de téléavertisseur, etc.

Non. L'équipement téléphonique reconnaîtra qu'il s'agit d'un numéro local et vous entendrez un message à cet effet.

L’Alliance des télécommunicateurs est un regroupement des principales entreprises de télécommunications au Québec, dont Bell, TELUS, Vidéotron, Rogers, Télébec, Sogetel, Fido, Allstream ainsi que les compagnies de téléphone représentées par l’Association des compagnies de téléphone du Québec (ACTQ). Pour plus de renseignements sur la composition à 10 chiffres, consultez le site Internet que l’Alliance des télécommunicateurs a mis en place spécialement pour vous : 10chiffres.ca

La composition à 10 chiffres pour les communications locales deviendra la norme d'ici peu partout en Amérique du Nord.

Ajout d’indicatifs régionaux

De plus, de nouveaux indicatifs régionaux entreront en vigueur :

• le 438 dans la région du 514 au Québec en 2007
• le 226 dans la région du 519  en Ontario en 2007
• le 581 dans la région du 418 en septembre 2008

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