Centre de services spéciaux

Tarifs interurbains

TELUS propose une vaste gamme d’options de facturation des appels interurbains, de même que des tarifs concurrentiels, des forfaits pratiques et des cartes d’appel synonymes d’économies. Les clients qui ont des besoins particuliers bénéficient de réductions sur leurs appels interurbains.

• Pour les appels interurbains effectués vers le Québec ou le reste du Canada à partir du Québec, par l’entremise du Service de relais de TELUS, les clients bénéficient d’une réduction de 50 % par rapport au tarif interurbain habituel.
• Les appels faits vers l’extérieur du Canada ne sont pas admissibles à cette réduction de 50 %.
• Les appels facturés au numéro de téléphone de l’appelant sont facturés au tarif de l’interurbain sans plan.

Abonnez vous à un plan interurbain TELUS et réalisez d'importantes économies sur vos appels interurbains à destination du Canada et des États-Unis.

Options de facturation particulières

Facturation sur carte d’appel

Vos appels interurbains effectués depuis l’extérieur de votre domicile peuvent être portés à votre carte d’appel TELUS. Il vous suffit d’indiquer votre numéro de carte d’appel à l’agent du Service de relais de TELUS.

Appels à frais virés

Tout interurbain peut être facturé au numéro de téléphone du destinataire si ce dernier y consent au moment où il répond. Demandez simplement à effectuer un appel à frais virés et indiquez à l’agent SRT le nom et le numéro de la personne que vous souhaitez joindre.

Facturation à un troisième numéro

Tout appel interurbain peut être facturé à un troisième numéro, qu’il s’agisse du vôtre (si vous appelez d’un autre numéro que le vôtre) ou de celui de toute personne qui accepte que les frais lui soient facturés. Demandez simplement à effectuer un appel facturé à un troisième numéro, puis indiquez à l’agent du Service de relais TELUS le numéro auquel les frais doivent être facturés, le numéro que vous souhaitez joindre, ainsi que votre nom. L’agent composera alors le numéro auquel les frais doivent être facturés et demandera à la personne qui répond si elle accepte qu’il en soit ainsi.

Appels de personne à personne*

Vous pouvez demander à effectuer un appel de personne à personne pour que les frais d’interurbain ne commencent à être calculés qu’à partir du moment où la personne que vous souhaitez joindre répond à l’appel. Ainsi, vous épargnez sur les délais occasionnés par la réponse de votre appel par un tiers (Par exemple, vous appelez dans une entreprise pour parler à un employé en particulier et c’est le réceptionniste qui prend l’appel. Avec un appel de personne à personne, les frais d’interurbain commencent à être calculés lorsque l’employé demandé prend l’appel). Vous pouvez utiliser ce service en le demandant au standardiste après avoir fait le « 0 ».

* Ce type d’interurbain coûte plus cher qu’un appel interurbain standard.