Centre de services spéciaux

Formats de facture particuliers

Les abonnés de TELUS qui en font la demande peuvent recevoir leurs factures en braille, en gros caractères ou sur disquette. Il en va de même des notices qui les accompagnent, destinées à les informer sur les nouveaux services ou sur les changements apportés aux services existants.

Facture en ligne

Si vous disposez d’un accès Internet, vous pouvez vous abonner à la facture en ligne de TELUS afin de pouvoir consulter vos relevés de facturation en ligne. La facture en ligne de TELUS vous permet de mieux gérer vos habitudes et de voir en détail tous vos frais d’appels. Grâce à ce service, vous pouvez comparer vos factures en ligne directement en plus de faire un geste favorable pour l’environnement.

Pour en savoir plus au sujet de la Facture en ligne de TELUS

Factures en gros caractères, en braille ou sur disquette

Les clients de TELUS qui souffrent d’une déficience visuelle peuvent choisir de recevoir leurs factures dans l’un ou l’autre des formats particuliers ci-dessous.

Gros caractères

Les factures et les notices d’accompagnement de TELUS sont imprimées sur papier 11 po x 17 po ainsi que sur papier de format ordinaire. Les factures en gros caractères ne peuvent être utilisées pour effectuer des paiements auprès des banques ou des institutions financières.

Factures en braille

Les clients qui le souhaitent peuvent recevoir leurs factures et les notices qui les accompagnent en braille.

Factures sur disquette

Comment recevoir vos factures TELUS dans un format particulier

Pour demander à recevoir vos factures dans l’un des formats particuliers précités, veuillez remplir le Formulaire d'attestation d'admissibilité