Centre de services spéciaux

Services d’assistance annuaire

Les utilisateurs de téléscripteur qui ont besoin de connaître un numéro de téléphone peuvent demander à un agent du Service de relais de TELUS de communiquer pour eux avec un service d’assistance annuaire. Ils doivent, dans ce cas, lui préciser le nom et l’adresse de la personne ou de l’entreprise qu’ils souhaitent joindre.

Remarque : Des frais d’assistance annuaire s’appliquent, sauf si l’utilisateur bénéficie d’une exemption en raison de ses besoins particuliers.

Si vous êtes un client résidentiel et n’êtes pas en mesure d’utiliser un service d’assistance annuaire parce que vous souffrez d’un handicap dont l’existence est confirmée par une organisation, un médecin ou toute personne habilitée à le faire selon TELUS, vous pouvez demander à bénéficier d’une exemption des frais d’assistance annuaire. Pour présenter une demande d’exemption, veuillez soumettre le Formulaire d'attestation d'admissibilité.