Forfait PrioritéPME  |  Envoyer à un collègue  |  FAQ  |  Nous joindre  |  Demande soumission

Le forfait PrioritéPME

Avant l'abonnement

Après l'abonnement

  • Quelles conditions dois-je satisfaire pour pouvoir m’abonner au forfait PrioritéPME TELUSMC?
    Pour pouvoir vous abonner au forfait PrioritéPME TELUSMC, vous devez utiliser les services indispensables du forfait PrioritéPME TELUSMC et signer un contrat d’un an, de trois ans ou de cinq ans.

  • Quelles options de mise à niveau sont offertes?
    Vous pouvez ajouter en tout temps l’hébergement partagé, la sauvegarde de données en ligne, Microsoft SharePoint, le courriel Microsoft Exchange géré additionnel ou plus évolué et des contrats de licences additionnels de McAfee Total Protection pour PME. Avec un forfait PrioritéPME TELUSMC, vous profiterez de tarifs préférentiels pour chacun de ces ajouts ou mises à niveau, selon la durée de votre contrat.

  • Dois-je signer un contrat pour tous les services inclus dans mon forfait PrioritéPME TELUSMC?
    Non. Pour bénéficier des avantages du forfait PrioritéPME TELUSMC, vous devez seulement signer un contrat d’une durée minimale d'un an pour les services indispensables du forfait PrioritéPME TELUSMC, qui comprend deux services de base selon votre emplacement : le service interurbain et le service Internet haute vitesse ou le service de ligne téléphonique d’affaires et le service Internet haute vitesse. Vous pouvez ajouter, modifier ou annuler en tout temps, sans autre engagement de votre part, tout autre outil d’affaires ou outil optionnel gratuit.

  • Quels sont les avantages de signer un contrat?
    Le forfait PrioritéPME TELUSMC, avec ses nombreux avantages et ses économies exceptionnelles, est offert seulement avec un contrat d’une durée minimale d'un an pour les services indispensables du forfait PrioritéPME TELUSMC. Il est impossible d’obtenir autrement le même niveau de service à ce prix modique. Si vous signez un contrat à plus long terme, vous économiserez encore plus.

  • Des frais s’appliquent-ils si je change la durée de mon contrat PrioritéPME TELUSMC?
    Vous pouvez prolonger la durée de votre contrat en tout temps sans payer de pénalité. Toutefois, si vous décidez de diminuer la durée du contrat, vous devrez payer des frais de résiliation. Ces frais sont indiqués dans votre contrat.

  • Que se passe-t-il à l’échéance de mon contrat PrioritéPME TELUSMD?
    Votre contrat est renouvelé automatiquement pour sa durée initiale, sauf si vous prenez d’autres dispositions avec TELUS, comme il est décrit dans votre contrat. Par exemple, si la durée initiale était d'un an, votre contrat est renouvelé automatiquement pour une autre année.

  • Qu’advient-il de mon contrat si je déménage ou si je vends mon entreprise?
    Votre contrat peut simplement déménager avec vous, du moment que le service de téléphonie numérique et le service Internet haute vitesse sont offerts à votre nouvel emplacement. Si vous vendez votre entreprise, vous pouvez transférer la responsabilité de votre contrat existant au nouveau propriétaire, avec consentement, et seulement si votre compte d’entreprise est en règle.

  • Où dois-je appeler pour m’abonner au forfait PrioritéPME TELUSMC?
    Composez le 1-877-520-1212 pour joindre notre équipe de conseillers.
    Un représentant TELUS sera heureux de vous aider. Les heures d’ouverture sont de 8 h à 17 h, du lundi au vendredi.

  • Où dois-je appeler pour obtenir du soutien technique pour les inclus dans mon forfait PrioritéPME  TELUSMC?
    Un seul numéro à composer pour obtenir du soutien technique :
    le 1-877-520-1212.

  • Où dois-je appeler si j’ai besoin d’aide pour mes services sans fil?
    Un seul numéro à composer pour obtenir l’aide nécessaire :
    le 1-877-520-1212.

  • Que se passe-t-il si j’annule un des services indispensables de mon forfait PrioritéPME TELUSMC?
    L’annulation d’un des services indispensables de votre forfait PrioritéPME TELUSMC aura le même effet que l’annulation de votre contrat PrioritéPME TELUSMC, et vous n’aurez plus droit aux outils d’affaires gratuits ni aux tarifs préférentiels pour les outils d’affaires et les mises à niveau optionnelles. Les services gratuits ou optionnels que vous déciderez de garder retourneront à leurs taux mensuels normaux. En outre, si vous résiliez le contrat de votre forfait PrioritéPME TELUSMC à l’extérieur du délai de 30 jours avant ou après l’échéance et le renouvellement automatique du contrat, vous devrez payer les frais de résiliation indiqués dans le contrat.

  • J’ai besoin d’aide pour les services indispensables de mon forfait PrioritéPME TELUSMC.
  • J’ai besoin d’aide pour les outils pour plus de productivité inclus à mon forfait PrioritéPME TELUSMC.
     
  • Service d’hébergement Web partagé.
    Questions fréquentes concernant l’hébergement Web partagé
    Un seul numéro à composer pour obtenir du soutien technique :
    le 1-877-520-1212.
       
  • Service de sauvegarde de données en ligne.
    Questions fréquentes concernant la sauvegarde de données en ligne
    Un seul numéro à composer pour obtenir du soutien technique :
    le 1-877-520-1212 

  • Service de courrier électronique d’affaires MSMD Exchange.
    Questions fréquentes concernant le service de courrier électronique d’affaires MSMD Exchange
    Un seul numéro à composer pour obtenir du soutien technique :
    le 1-877-520-1212. 
     
  • Service enregistrement et hébergement du nom de domaine.
    Questions fréquentes concernant le service enregistrement et hébergement du nom de domaine
    Un seul numéro à composer pour obtenir du soutien technique :
    le 1-877-520-1212. 

Renseignements sur le service PrioritéPME

Communiquer avec TELUS

  • Composez le 1-877-520-1212 pour obtenir de plus amples renseignements.
 Compléter

Les solutions pour les PME vues par TELUS
Contactez nous


Pour de plus amples
renseignements,
communiquez avec
votre directeur
de comptes TELUS
ou composez le
1-877-520-1212.
 Demande de renseignements en ligne
Pour nous joindre  |  Avis juridique  |  Vie privée  |  Politique d'éthique